Hablar de WhatsApp, sin duda, es hablar hoy por hoy de un icono. Es hablar de la aplicación número uno del mundo en mensajería de texto, que usamos regularmente a través de nuestro móvil. En este momento, más de 1.200 millones de personas tienen esta aplicación, y se estima que cada día se envían aproximadamente 55.000 millones de mensajes. 2b5y5e
Ver más estadísticas de esta aplicación demuestra su magnitud. La aplicación se utiliza en 109 países, diariamente se comparten unos 1.600 millones de fotos y 250 millones de vídeos. Aproximadamente, hay 1.000 millones de grupos creados, y se puede escribir en 53 idiomas. Y ahora, un último dato: Facebook pagó alrededor de 20.000 millones de USD por la compra de esta aplicación.
Desde hace varios meses, la compañía ha estado trabajando en un cambio de su modelo de negocios, que implica la inclusión de WhatsApp Business. Esta será una nueva forma en la que los s podrán comunicarse con las empresas, a través de este sistema de mensajería de texto instantánea.
Como s, podremos elegir si queremos recibir o no mensajes de determinados negocios, que no sean spam ni publicidad. Por supuesto, también tendremos la posibilidad de elegir si queremos continuar utilizando la aplicación como lo hemos hecho hasta ahora, o si, por otra parte, preferimos usar la nueva versión.
Las empresas que deseen estar en o directo con sus clientes y, de esta forma, mejorar la imagen de la empresa o fidelizar a clientes habituales, podrán utilizar la herramienta de WhatsApp Business. La aplicación estará disponible para Android, iOS y Windows Phone a través de un perfil corporativo.
Aunque todavía está en fase beta, ya ha llegado a aparecer en algunos países dentro de Google Play y ya es posible descargar WhatsApp Business APK desde apkmirror. Así que si quieres emprezar a ‘trastear’ con esta nueva funcionalidad de WhatsApp para empresas, y tienes un dispositivo Android, ya puedes.
Por si acaso hay alguna dudad, WhatsApp Businness es una aplicación gratuita.
Una de las ventajas fundamentales de esta nueva versión de WhatsApp es que, en el mismo teléfono móvil, tendremos el WhatsApp Business y el WhatsApp Tradicional. De esta manera, al tener una empresa, podremos estar en o con nuestros clientes, y también con nuestros os habituales (familiares y amigos), sin tener que cambiar de teléfono, puesto que una misma cuenta albergará las dos opciones.
Esta nueva versión de WhatsApp también será muy cómoda para los s, ya que les permitirá estar en o desde su chat con sus conocidos, y desde su mismo perfil con las empresas que haya autorizado. El podrá sentirse seguro, ya que siempre tendrá la posibilidad de bloquear o reportar como spam todas aquellas conversaciones que no sean de su agrado en el WhatsApp Business.
La nueva aplicación también tiene una nueva herramienta a disposición de los s que decidan utilizarla: los mensajes estructurados. Estos son todos aquellos mensajes que van más allá de un simple texto. Los mensajes estructurados incluyen texto, elementos de acción, imágenes, y la posibilidad de traducir en diferentes idiomas, lo que ayudará en los procesos de comunicación entre los s y las empresas.
Las empresas que estén interesadas en utilizar WhatsApp Business tendrán, por supuesto, que crear un perfil. Para ello es obligatorio aceptar las condiciones del servicio, y aceptar las políticas de privacidad que exige la compañía.
Habrá dos tipos de opción de negocios de las que se podrá disponer:
1.- Empresa Verificada: Aquellas cuyo nombre ha sido verificado por WhatsApp. Sabrás que estas empresas están verificadas porque al lado derecho del nombre tendrá una insignia verde de verificación.
2.- Empresa no Verificada: Estas empresas podrán utilizar todas las funciones de la aplicación, pero el nombre no aparecerá como verificado por WhatsApp.
La verificación de la cuenta permitirá a los s tener la seguridad de que están hablando realmente con la empresa, y no con otra persona o compañía que está más bien buscando robar información o dinero.
Esto es particularmente importante si se está hablando o tratando con alguna entidad financiera o banco.
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