Los s de la serie OnePlus 8 y 8 Pro recibieron recientemente la actualización OxygenOS 11.0.1.1 en el canal estable. La actualización incluyó el nuevo modo «Canvas», optimizaciones para la gestión de procesos en segundo plano, parches de seguridad de octubre de 2020 y más. Poco después de que comenzara el lanzamiento, OnePlus accidentalmente empujó la actualización estable a los móviles de la serie OnePlus 8 en el canal beta. ¿Cuál fue el resultado? Catastrófico. Borró completamente los teléfonos en el proceso.
El problema salió a la luz por primera vez en los foros de la comunidad de OnePlus a primera hora de la mañana del sábado 7 de noviembre. El consultor de la comunidad de OnePlus, dsmonteiro, compartió la siguiente declaración:
«Parece que algunos s informan haber recibido la actualización estable sobre Open Beta 3, lo que lleva a una eliminación completa de los datos. Esta información ya se compartió con el equipo de software para que se pueda verificar y abordar. Mientras tanto, si recibe una actualización OTA, confirme dos veces si es una actualización de Open Beta. Si no es así, NO lo instale».
Sin embargo, para cuando se publicó la declaración, varios s de OnePlus 8 y 8 Pro ya habían perdido todos sus datos. Debido al percance, muchos s perdieron sus imágenes, vídeos, mensajes, etc. del dispositivo. En varios casos, incluso perdieron el a aplicaciones de autenticación de 2 factores como Google Authenticator. Dado que los s afectados no pudieron transferir sus claves 2FA, también se bloquearon sus cuentas de Gmail, Discord, LinkedIn y GitHub.
Además, algunos s fueron degradados de los parches de seguridad de octubre de 2020 a los parches de seguridad obsoletos de agosto de 2020.
OnePlus detiene el lanzamiento de la actualización
Los foros de la comunidad de OnePlus están repletos de s de la serie OnePlus 8 que informan sobre este problema. En respuesta, la compañía parece haber detenido el lanzamiento en el canal beta. Sin embargo, la actualización aún se está implementando para los s del canal estable.
¿Y para los s que recibieron la actualización pero no reiniciaron su dispositivo? OnePlus ha compartido un APK como solución temporal para evitar la pérdida de datos. En caso de que hayas recibido la actualización en tu móvil, puedes descargar dicho APK siguiendo este enlace. Según el equipo de OxygenUpdater, el APK cancela efectivamente la instalación de la actualización pendiente después de un reinicio, evitando así la pérdida de datos.
Vale la pena señalar que esta no es la primera vez que OnePlus inserta accidentalmente la actualización OTA incorrecta en uno de sus dispositivos. En marzo de este año, OnePlus publicó enlaces incorrectos para las actualizaciones de OnePlus 7T EU y OnePlus 7T Global Open Beta. Esto llevó a los s de India a perder las funciones específicas de la región que no están disponibles en la versión de la UE.