WhatsApp se encuentra ahora en modo de control de daños a raíz de las críticas generalizadas de los s sobre su política de privacidad actualizada. El servicio de mensajería se ha lanzado a Twitter para «abordar algunos rumores y tener 100% claro» que protege los mensajes privados. 687
«Queremos dejar claro que la actualización de la política no afecta la privacidad de sus mensajes con amigos o familiares de ninguna manera. En cambio, esta actualización incluye cambios relacionados con la mensajería de una empresa en WhatsApp, que es opcional. También brinda mayor transparencia sobre cómo recopilamos y usamos los datos», escribe WhatsApp en su sección actualizada de preguntas frecuentes.
El servicio propiedad de Facebook también ha publicado una infografía que aclara cómo maneja los mensajes privados. Afirma que no puede ver los mensajes intercambiados entre s ni escuchar sus llamadas. Facebook tampoco tiene a estos datos. Además, aclara que no mantiene registros y no ve tu ubicación compartida, os o mensajes grupales.
Las últimas aclaraciones de WhatsApp no inspiran realmente confianza porque la información que recopila y comparte automáticamente con Facebook; además, los proveedores externos incluye muchos identificadores personales. Su política de privacidad establece claramente que la recopilación de información ocurre en todos los ámbitos y no solo para los s que interactúan con empresas en WhatsApp.
En cuanto a la información que WhatsApp comparte con las empresas de Facebook, su sección de preguntas frecuentes aún establece lo siguiente:
Actualmente, WhatsApp comparte ciertas categorías de información con las empresas de Facebook. La información que compartimos con las otras Compañías de Facebook incluye la información de registro de su cuenta (como su número de teléfono), datos de transacciones, información relacionada con el servicio, información sobre cómo interactúa con otros (incluidas las empresas) cuando utiliza nuestros Servicios, información del dispositivo móvil, su dirección IP, y puede incluir otra información identificada en la sección de Política de privacidad titulada ‘Información que recopilamos’ u obtenida mediante notificación o en base a su consentimiento.
Observa cómo la interacción con las empresas se menciona como una inclusión a todas las interacciones, no como algo independiente como la compañía ahora afirma en su último mensaje público.
Además, decir algo como «no podemos ver su ubicación compartida y tampoco Facebook» parece incorrecto por parte de WhatsApp, ya que su política establece claramente «no puede compartir su ubicación con sus os si no nos permite (WhatsApp) recopilar sus datos de ubicación desde su móvil». Además, ya hemos visto cómo las empresas tienen muchas otras formas de averiguar nuestra ubicación exacta.
Con todo, parece que WhatsApp está haciendo todo lo posible con este modo control de daños para retener a los s que parecen estar buscando otras plataformas de mensajería como Signal y Telegram a raíz de los nuevos cambios de política. Nuestra encuesta en curso para medir la reacción de las personas a la nueva política de privacidad de WhatsApp también muestra un creciente descontento por la plataforma, a pesar de que muchas personas sienten que no tienen más remedio que aceptar sus términos. ¿Qué piensas?
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